Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de los teclados en ciertos modelos de MacBook y MacBook Pro pueden presentar uno o más de los siguientes comportamientos:
- Se repiten letras de forma inesperada al presionar una tecla
- Una letra no aparece al presionar una tecla
- Teclas se sienten “pegajosas” o no responden de forma consistente
Compudemano, Proveedor de Servicio Autorizado Premium de Apple, dará servicio a los teclados MacBook y MacBook Pro elegibles, sin cargo. El tipo de servicio se determinará después de examinar el teclado y puede implicar el reemplazo de una o más teclas o todo el teclado.
Modelos elegibles
Para identificar el modelo de tu Mac y ver si es elegible para este programa, elige el menú Apple () > Acerca de esta Mac. Los modelos elegibles se enumeran a continuación:
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2016)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Nota: Ningún otro modelo de computador Mac hace parte de este programa.
Más información: Centro de Soporte Compudemano
